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Paiements et remboursements​

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Paiements et remboursements | Sort'Anou
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Paiements
  • Pour les sorteurs:

Sur Sort’Anou, les organisateurs sont libres de fixer leurs propres tarifs. Cependant ce prix doit être honnête et transparent. 

    Tous les règlements se font en ligne par le biais de notre solution de paiement sécurisée. Les sorteurs ont la possibilité de régler par carte bancaire ou Paypal. 

    Pour la sécurité de tous, nous recommandons aux sorteurs et aux organisateurs de ne procéder à aucune transaction financière lors des sorties. 

    • Pour les organisateurs:
    A la suite de votre sortie, nous procédons au virement dans un délais de 48 heures après celle-ci.

    * Si vous avez choisi d’être régler par virement bancaire, ce virement apparaîtra sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrés.
    Vos coordonnées bancaires sont à renseigner sur votre tableau de bord  à la rubrique “Paiement”. 
    * Si vous avez préféré le règlement par PayPal, le virement apparaîtra sur votre compte le jour même.

    Comme pour les sorties, les règlements des circuits se font par carte bancaire ou Paypal avec notre solution de paiement sécurisée. 

    Vous avez d’autres questions sur les paiements et remboursements, contactez-nous.

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    Conditions
    d'annulation

    Les sorteurs ont la possibilité d’annuler une sortie jusqu’à 48h avant la date de sortie prévue. 

    Les organisateurs peuvent annuler une sortie à tout moment.

    Lorsqu’un sorteur annule une sortie 48h ou plus avant la date prévue, nous lui remboursons intégralement sa réservation. 

    En revanche, si l’annulation intervient à moins de 48h de la date prévue, aucun remboursement ne pourra être effectué.

    Lorsqu’un utilisateur annule une sortie, les sorteurs ayant rejoint sa sortie seront intégralement remboursé. 

    Si un sorteur ne se présente pas à la sortie et n’a pas annulé préalablement, cette annulation ne donnera lieu à aucun remboursement. 

    Si un organisateur n’est pas présent à la sortie, il est impératif de nous faire parvenir un justificatif. Dans le cas contraire des sanctions pourront être appliquées. Celles-ci pouvant aller jusqu’à l’exclusion de l’organisateur. 

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    Remboursements
    • Pour les sorteurs et  les organisateurs:

    Lorsque les conditions d’annulation sont respectées, les remboursements se font sur le compte bancaire débité lors de la réservation. 

      Dans le cas d’un règlement par Paypal, les remboursements se font sur ce même compte. 

      Comme pour les sorties,  les remboursements se font sur les comptes bancaires ou Paypal en fonction de votre choix sur votre tableau de bord

         Vous avez d’autres questions sur les paiements et remboursements, contactez-nous.

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